Quercus Technologies wurde 1999 mit dem Ziel gegründet, innovative Produkte und exzellente Services zu schaffen, die zu intelligenter Mobilität und Parkraumsicherheit beitragen.
Quercus Technologies verankert Qualität in seiner Unternehmensphilosophie, um die große Wertschätzung gegenüber unseren Kunden und unser Engagement für kontinuierliche Verbesserung zum Ausdruck zu bringen. Aus diesem Grund haben wir ein Qualitätsmanagementsystem auf Grundlage der Norm UNE-EN ISO 9001:2015 eingeführt, das einen Rahmen bietet, um Ergebnisse zu messen und unsere Leistung zu optimieren.
Um die vollständige Einhaltung der Norm sicherzustellen, ist Quercus Technologies stets bestrebt, Kunden Produkte und Services zu bieten, die ihren Erwartungen entsprechen.
Die folgenden Grundsätze sollen uns dabei helfen, unser Ziel der größtmöglichen Kundenzufriedenheit zu erreichen und eine stetige Verbesserung in allen unseren Tätigkeiten zu gewährleisten:
- Ständige Überprüfung unseres Qualitätsmanagementsystems, dessen Vermittlung an alle Mitarbeitenden und Festlegung messbarer Qualitätsziele, die unsere Geschäftsziele widerspiegeln.
- Sicherstellung eines höchsten Maßes an ethischem Geschäftsverhalten.
- Förderung der Kommunikation durch ein gemeinsames Projekt, in das sich alle einbringen und in dem alle mit vollständiger Transparenz und Ehrlichkeit handeln.
- Bereitstellung des notwendigen Materials, der Ressourcen und der Schulungen, um die Anwendung dieser Verfahren zu gewährleisten.
- Förderung der bewussten Beteiligung, der beruflichen Entwicklung und der Motivation aller Mitarbeitenden in Bezug auf Qualität, Risikoprävention und Umwelt.
- Hohes Engagement mit Schwerpunkt auf Prävention und der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften sowie aller Anforderungen, die sich aus unseren Tätigkeiten in den jeweiligen Bereichen ergeben, mit dem Ziel, einen positiven Beitrag für die Gesellschaft zu leisten.
- Einführung einer Methodik zur Bewertung sowie zur Kontrolle von Risiken und Chancen, die die Wirksamkeit des integrierten Managementsystems verbessert.
- Unsere Lieferanten und Subunternehmer für unsere Grundsätze von Qualität und Umweltschutz sensibilisieren und darauf hinwirken, dass sie dieselben Leitlinien befolgen.
- Einbindung von Lieferanten und Partnern in ein System der kontinuierlichen Verbesserung durch Leistungsüberwachung.
- Festlegung betrieblicher Leitlinien mit dem Endziel, Produkte und Services so bereitzustellen, dass das Kundenerlebnis möglichst zufriedenstellend ist, Kunden Gehör finden, ihre Meinungen berücksichtigt werden, der Umgang professionell ist und die Ergebnisse von hervorragender Qualität sind.
- Erfassung von Meinungen und Beschwerden sowohl von Kunden als auch aus dem Geschäftsumfeld zur Analyse und anschließenden Bearbeitung in einem Prozess der kontinuierlichen Verbesserung.
Diese Qualitätspolitik wird bei den Managementbewertungen nach Bedarf und Eignung überprüft, damit sie stets angemessen und wirksam ist.
Unser Zertifikat für das Qualitätsmanagement steht hier zur Verfügung: ISO-9001:2015-Zertifikat (PDF)
