Carlos Diana, Quercus : "Dans le domaine de la technologie, nous devons nous adapter à la nouvelle réalité".

Le besoin croissant de places de stationnement et le manque d'offre font des systèmes de gestion du stationnement l'un des besoins les plus importants d'une ville intelligente.

Il est inévitable que les tendances en matière de mobilité changent avec l'arrivée de nouveaux systèmes de gestion du stationnement. Les avantages des solutions de stationnement intelligent ont déjà été reconnus par un certain nombre de lieux publics largement utilisés, notamment les parkings, les hôtels, les aéroports, les hôpitaux et les centres commerciaux.

Pour mieux comprendre le véritable potentiel qui se cache derrière cette technologie en plein essor, Cybernews a contacté Carlos Diana, directeur mondial des ventes et du marketing chez Quercus Technologies - une société qui améliore la mobilité, la sécurité et les revenus des installations de stationnement dans le monde entier.
 

Dites-nous en plus sur vous. Quel a été le parcours de Quercus Technologies ?

Quercus Technologies est une entreprise internationale bien établie dans le secteur du stationnement, qui possède des installations dans plus de 70 aéroports, 80 centres commerciaux, des hôtels, des universités, des institutions publiques, des hôpitaux, des copropriétés et des bureaux dans le monde entier.

À ses débuts, Quercus offrait des solutions de transport et de stationnement, mais au fil des ans, elle s’est spécialisée et s’est concentrée uniquement sur le secteur du stationnement. Aujourd’hui, l’équipe de Quercus est composée de plus de 55 personnes et dispose de bureaux en Europe, aux États-Unis, au Brésil, en France et au Chili. Cela nous permet d’être près de notre clientèle et de lui fournir un service plus personnalisé. 

Le savoir-faire, l’expérience du marché et la qualité de nos produits et de nos services sont les principaux atouts qui positionnent Quercus Technologies en tant que leader mondial des systèmes de lecture de plaques minéralogiques, de détection de véhicules et de guidage à la place pour les parkings.

Pouvez-vous nous expliquer un peu ce que vous faites ? Quels problèmes vos solutions contribuent-elles à résoudre ? 

Chez Quercus, nous proposons des solutions de stationnement intelligentes pour tout type de parkings, afin de maximiser l’efficacité de leur gestion et d’améliorer l’expérience de stationnement aussi bien pour la clientèle que pour la société exploitante du parking.

Notre solution globale de stationnement couvre les besoins cruciaux des automobilistes tels que :

• Réduire le temps nécessaire pour trouver une place disponible et accroître la mobilité et l’automatisation dans le site.
• Améliorer la sécurité et le contrôle dans le parking grâce à des capteurs par caméra. Cela permet d’éviter les tentatives de vol, les agressions, les dommages aux véhicules ou les fausses déclarations. 
• Limiter la congestion dans et aux alentours du parking et diminuer le stress des automobilistes et les accidents.
• Protéger l’environnement en en réduisant les encombrements à l’intérieur et à l’extérieur des installations, ainsi que les émissions de CO₂ et la consommation de carburant.
• Simplifier la mise en place d’un système de tarification dynamique, afin d’accroître les revenus et le retour sur investissement.
• Identifier les incidents aux places de stationnement.
• Fournir des détails précis et des informations en temps réel sur l’occupation des places.
• Améliorer l’expérience d’utilisation dans les parkings et augmenter les bénéfices pour les sociétés propriétaires et les entreprises opératrices des installations.
• Aider à retrouver les véhicules garés au moyen d’un système de lecture des plaques d’immatriculation. Ces informations sont mises à la disposition des automobilistes aux kiosques.
• Obtenir des données de qualité sur tout ce qui se passe dans le parking, afin d’assurer une prise de décision et une mesure beaucoup plus efficaces.

Pensez-vous que les systèmes de guidage à la place vont améliorer la sécurité ? Comment vont-ils y parvenir ?

Les systèmes de guidage par caméra améliorent l’expérience des automobilistes : ils leur permettent de se garer plus rapidement et de localiser leur véhicule grâce aux systèmes « Find your car » (trouvez votre véhicule). En outre, ils renforcent la sécurité et assurent un meilleur contrôle des installations. En effet, nos capteurs (caméras intelligentes), outre la lecture de la plaque minéralogique, surveillent le véhicule pendant son séjour dans le parking. Les capteurs déclenchent l’enregistrement lorsqu’ils détectent un mouvement, tant de personnes que de véhicules, dans la place où le véhicule est garé. De cette manière, la plaque d’immatriculation est liée à tout événement qui se déroule sur votre place par le biais de notre plateforme logicielle de gestion du stationnement. Par exemple, si une personne percute son véhicule et quitte les lieux sans nous en informer, notre plateforme BirdWatch sera en mesure d’identifier à la fois la plaque d’immatriculation du véhicule percuté et celle de la voiture qui l’a percuté, et nous permettra ensuite de visualiser l’enregistrement du moment où l’événement a eu lieu. 

Il en va de même si une autre personne tente de voler votre véhicule, car le système enregistre le moment exact de l’événement. En outre, l’intégration du système de guidage à la plate-forme logicielle garantit que toutes les images et vidéos capturées par les capteurs sont bien compilées dans la base de données. Cela améliore la sécurité et réduit les incidents et les vols qui se produisent dans le parking. 

Comment pensez-vous que les récents événements mondiaux ont affecté votre domaine de travail ? Y a-t-il eu de nouveaux défis auxquels vous avez dû vous adapter ?

En raison de la situation que nous avons connu ces dernières années, Quercus a suivi attentivement les directives relatives aux mesures préventives afin de ralentir autant que possible la propagation de la Covid-19. Instructions pour voyager, télétravail, c’est-à-dire tout ce qui est nécessaire à la sensibilisation et à la prévention des risques, a été stipulé pour tout le personnel. Nous avons donc pu poursuivre notre activité à 100 % et servir notre clientèle avec la même efficacité et la même proximité. 

Dans le domaine de la technologie, nous avons dû nous adapter à la nouvelle réalité et donc aux nouveaux besoins des parkings, afin de pouvoir continuer à offrir une expérience confortable et sûre à toutes les utilisatrices et utilisateurs. 

Les systèmes de stationnement intelligents ont émergé plus fortement au cours de cette période, car ils fournissent un service de stationnement sans contact. Les automobilistes pouvaient ainsi accéder au parking et en sortir sans avoir à se soucier des tickets et des validations au guichet. Un fait qui offrait beaucoup plus d’autonomie et de sécurité aux usagers et usagères. 

En outre, la crise des composants a été un autre problème auquel nous avons dû faire face. L’arrêt de l’approvisionnement en produits et en pièces électroniques a entraîné une augmentation significative des prix des matières premières et un important retard de fourniture des matériaux de la part de nos fournisseurs, et par conséquent des délais de livraison des produits à notre clientèle. 

Malgré les conditions actuelles du marché, grâce à la bonne gestion et l’efficacité de notre équipe, les livraisons continuent de parvenir à notre clientèle en temps voulu. Nous avons reçu des commentaires très positifs de leur part et nous travaillons dur pour continuer à fournir un excellent service.

Comment les systèmes de stationnement peuvent-ils améliorer la mobilité et automatiser les entrées et sorties ? Comment la technologie de stationnement peut-elle réduire les émissions de CO2 ?

Pour connaître l’impact des systèmes de guidage sur la mobilité du parking, nous avons réalisé des tests A/B pour vérifier le « travel time », c’est à dire le temps qui s’écoule entre le moment où un véhicule entre dans le parking et celui où il se gare dans la place. À cette fin, nous plaçons des lecteurs de plaques d’immatriculation aux entrées des parkings et des capteurs de guidage dans toutes les places. 

Les résultats de l’étude sont très concluants. Lorsque le parking a été doté d’un système de guidage complet, c’est-à-dire d’un système LAPI aux entrées, de capteurs de stationnement indiquant la disponibilité des places, et on y a ajouté des panneaux d’affichage indiquant les directions vers une place disponible, le « travel time » a été réduit de 30 à 40 % en moyenne. Dans le cas des places de stationnement spéciales, c’est à dire pour personnes à mobilité réduite ou les véhicules électriques, une réduction du temps de plus de 50 % a été obtenue. 

Ce gain de temps améliore non seulement l’expérience de l’automobiliste, mais il permet aussi de réduire les émissions de gaz CO₂ dans le site et la consommation de carburant, car le véhicule est en mouvement moins longtemps. Par conséquent, il y a un investissement moindre dans la ventilation et une réduction des coûts.

Où peut-on s’attendre à voir l’utilisation des caméras et des technologies de détection se généraliser dans un avenir proche ?

Les systèmes de détection sont de plus en plus utilisés, car ils feront finalement partie d’un écosystème où nous fournirons des données significatives pour améliorer la prise de décision. 

Par exemple, dans un avenir pas si lointain, les voitures seront autonomes. Celles-ci communiqueront avec des plateformes qui permettront, en temps réel, de déterminer quel est l’itinéraire le plus efficace, en tenant compte de différentes caractéristiques sélectionnées par l’automobiliste : proximité de la destination, meilleur rapport prix/heure, disponibilité d’un système de surveillance, etc. Notre technologie de guidage, qui sera installée dans le parking, communiquera via une API avec ces plateformes et aidera les conductrices et conducteurs à prendre les décisions les plus compétentes. 

En outre, il faut garder à l’esprit que ces véhicules autonomes qui s’appuient à 100 % sur des ordinateurs pour prendre des décisions seront sensibles aux cyber-attaques. Les conséquences de cette situation peuvent être dévastatrices, car elles peuvent compromettre la sécurité des personnes. C’est pourquoi notre département R&D est très sensible à la sécurité dans le développement des produits, puisque c’est l’un des points que les services informatiques de notre clientèle évaluent. 

Quels autres aspects de notre vie quotidienne espérez-vous voir améliorés grâce aux innovations technologiques ?

À mon avis, les prochaines innovations en matière de stationnement intelligent seront toutes ces plateformes qui aident l’automobiliste à trouver une place de parking plus rapidement et qui facilitent l’expérience de conduite. 

Je pense qu’à l’avenir, les Smart Cities, les parkings intelligents et les plateformes IDO seront interconnectés avec les véhicules. Ils auront donc accès aux données de ces plateformes en temps réel. Ces véhicules généreront un réseau dans lequel nous pourrons voir ce qui se passe et ce qui se passera pendant notre trajet. Ces plateformes disposeront d’informations réelles sur toutes les places de stationnement, à la fois « on street », sur la voierie, et « off street », hors la voierie. Elles orienteront donc les automobilistes vers la place de stationnement libre la plus proche de leur destination, en tenant même compte du prix de la place. 

Grâce à ces développements, l’automobiliste pourra se détendre tout au long de son trajet, car trouver une place disponible ne sera plus un problème. 

Pourquoi mettre en place un système de stationnement intelligent ?  

Un système de stationnement intelligent offre des avantages aussi bien aux personnes utilisatrices qu’aux entreprises exploitantes des parkings. Du point de vue de l’automobiliste, elle améliore nettement l’expérience d’utilisation à de nombreux égards. Je vais le démontrer à l’aide d’un exemple très clair. Qui ne s’est jamais rendu dans un aéroport ou un centre commercial sans se rappeler où sa voiture était garée ? Vous devez donc faire plusieurs tours pour essayer de la retrouver et vous déclarez que c’est la dernière fois que vous vous rendez dans ce parking. Grâce à la technologie « Find your car » (Trouvez votre voiture), cela ne se reproduira plus jamais. 

Notre système, par le biais d’une application ou de la machine de paiement dans le parking, indiquera l’emplacement exact de votre véhicule. D’autre part, l’automobiliste se sentira plus en sécurité dans un parking doté d’une technologie intelligente : sa place de stationnement sera surveillée et gardée tout au long de son séjour. En outre, le niveau de stress est réduit, car le système aidera l’automobiliste à trouver une place beaucoup plus rapidement, ce qui représente aussi une réduction des émissions de CO₂, car le véhicule passera moins de temps en marche.

Si l’on se place du point de vue de la société exploitante du parking, les avantages sont également multiples. Le principal pour moi est le Big Data. Les systèmes de stationnement intelligents génèrent une grande quantité de données qui permettront de modéliser de manière prédictive le comportement des automobilistes et l’occupation des parkings, ce qui facilitera la prise de décision future, par exemple en créant un tarif dynamique en fonction de l’occupation, ce qui permettra à la société exploitante d’augmenter ses revenus. En outre, grâce à notre API, notre système de stationnement intelligent peut être intégré à d’autres plateformes, ce qui permet à l’entreprise opératrice d’avoir une vision plus globale de son activité. 

Que réserve l’avenir à Quercus Technologies ?

Quercus est une entreprise innovante dont environ 40 % du personnel appartient au service R&D. Nous avons établi une feuille de route sur 5 ans où nous essayons d’anticiper les besoins de notre clientèle. Tant dans la conception que dans l’exécution de nos produits, nous gardons toujours à l’esprit qu’ils doivent être polyvalents, sûrs et respectueux de l’environnement.

D’autre part, l’avenir est difficile à prédire, surtout ces dernières années avec tout ce qui s’est passé. Ce qui est clair pour nous, c’est que nous continuerons à être une référence dans le secteur du stationnement, en développant des produits de pointe qui simplifient la vie de notre clientèle.