Sistema de orientação para um estacionamento na Guatemala

O shopping center Miraflores decidiu instalar um sistema de orientação inteligente em seu estacionamento, visando melhorar a experiência de estacionamento de seus clientes e reduzir o tempo que estes demoram a encontrar uma vaga disponível. Um processo de estacionamento automático, tranquilo e sem receios permite, ao mesmo tempo, fidelizar os usuários do shopping center com uma segurança adicional graças ao recurso de gravação de vídeo em cada vaga oferecido pelos sensores de estacionamento SC Indoor da Quercus Technologies.

Miraflores é um dos complexos comerciais mais completos da Guatemala, com uma vasta gama de lojas, uma grande oferta gastronômica e atividades de lazer para toda a família. Localizado no bulevar Roosevelt da capital da Guatemala, este shopping center concentra a maior seleção de marcas nacionais e internacionais. O estacionamento do complexo comercial tem 2.500 vagas, distribuídas em 3 níveis. As instalações de estacionamento são operadas pela Global Genius, nosso parceiro na Guatemala.

Requisitos de um estacionamento como o do Miraflores

Uma das prioridades para melhorar a experiência do usuário no estacionamento foi a implantação de um indicador de disponibilidade em cada vaga. Para isso, um indicador luminoso de vaga disponível ou ocupada (por cores) é instalado em cada vaga de estacionamento. O principal objetivo foi o de garantir uma experiência de estacionamento perfeita no sentido de que o estacionamento não se torne uma dor de cabeça para os clientes: simplicidade e eficácia.

Outro requisito fundamental do projeto do shopping center Miraflores era a segurança e, garantir um controle detalhado por gravação de vídeo de cada vaga de estacionamento que se ativa com qualquer movimento detectado na vaga, é um valor acrescentado. Desta forma, a identificação de pessoas no caso de uma infração ou incidente é mais eficaz do que com a videovigilância global utilizando câmeras de CFTV instaladas em cada corredor.

Solução de estacionamento proposta

Sistema de orientação para estacionamentos em áreas internas: reconhecimento de placas e detecção de veículos

1.220 sensores de estacionamento SC Indoor foram instalados no projeto do estacionamento deste shopping center. Estes sensores estão equipados com duas câmeras capazes de realizar a leitura das placas dos veículos estacionados, assim como gravações de vídeo de cada vaga em ambos os lados da pista ou do corredor quando detectam qualquer movimento dentro ou ao redor da vaga. Os sensores enviam informação sobre a disponibilidade de vagas à plataforma de gestão de estacionamento, a qual centraliza e armazena essa informação.

Uma maneira excelente de o operador do estacionamento ter um controle total e em tempo real do estacionamento é localizar os veículos em cada vaga de estacionamento mediante a leitura de suas placas. Isto permite a localização de cada veículo, relacionar uma placa com um tipo de uso específico das instalações, controlar mudanças de vagas e identificar as entradas e saídas que se realizam no estabelecimento.

Sistema de orientação de estacionamento com painéis de sinalização LED, terminais de atendimento e câmeras LPR

Para otimizar a experiência do usuário e indicar a disponibilidade de cada vaga de estacionamento de forma individualizada, um dos requisitos do cliente foi a instalação de 2.500 indicadores luminosos de disponibilidade com luz RGB. O sistema de “luz por vaga” da Quercus Technologies permite indicar a disponibilidade de e em cada vaga de estacionamento. O sensor de estacionamento baseado em câmera detecta a disponibilidade da vaga a partir do centro do corredor e envia as informações para os indicadores luminosos, os quais vão mudando de cor conforme a ocupação ou disponibilidade das vagas.

Com a instalação de 20 quiosques de atendimento com a funcionalidade Find your Car, os usuários do estacionamento podem encontrar facilmente seu carro no estacionamento simplesmente inserindo o número da placa do veículo na tela do terminal de atendimento. Isto permite otimizar a experiência do cliente que não precisa mais de ter que se lembrar de onde estacionou seu veículo. As informações disponibilizadas no terminal de atendimento são fornecidas pela plataforma de gestão de estacionamento BirdWatch, a qual centraliza as informações de todos os dispositivos da solução global e transmite automaticamente os dados obtidos a partir deles.

As câmeras de leitura de placas SmartLPR Access instaladas nas vias de entrada e saída do estacionamento do shopping center garantem acesso automático e entrada simplificada nas instalações. Com a leitura automática não há mais necessidade de esperar em longas filas para iniciar ou terminar a experiência de compra no Miraflores, o que contribui para a sensação de satisfação do usuário com o estabelecimento.

Controle do Big Data com a plataforma de estacionamento BirdWatch

Toda a informação coletada pelas câmeras de reconhecimento de placas, sensores SC Indoor e painéis de sinalização de LED são registradas na plataforma de gestão BirdWatch. Para que o operador tenha controle total de todos os dispositivos que compõem a solução.

Ter todos os dados disponíveis de forma centralizada permite aos operadores implementar melhorias no negócio de forma contínua. Os relatórios sobre o trânsito dentro do estabelecimento, tempos de ocupação das vagas, fluxo e rotatividade de veículos, mapas de calor, tempos de deslocamento entre pontos de interesse, etc., já são frequentemente utilizados por muitos operadores para otimizar o fluxo de veículos, agilizar a tomada de decisões e, finalmente, implementar uma gestão eficiente que maximize o retorno do investimento em tecnologia de estacionamento.