Sistema de guiado para parking en Guatemala

El Centro Comercial Miraflores decide instalar un sistema de guiado de parking inteligente en su parking con la finalidad de mejorar la experiencia de aparcamiento de los clientes, reduciendo el tiempo que estos tardan en encontrar una plaza disponible. A su vez, un proceso de parking automático, ameno y sin sobresaltos fideliza a los usuarios del centro comercial, que cuentan con una seguridad extra gracias a la videograbación en cada plaza proporcionada por los sensores de parking SC Indoor de Quercus Technologies.

Miraflores es uno de los complejos comerciales más completos de Guatemala por su conjunto de tiendas, su amplia oferta gastronómica y las actividades de ocio para toda la familia. Ubicado en la calzada Roosevelt de la capital de Guatemala, el centro comercial cuenta con la mayor selección de marcas nacionales e internacionales. El aparcamiento del complejo comercial tiene 2.500 plazas de parking, distribuidas en 3 niveles. Las instalaciones de parking son operadas por Global Genius, nuestro partner en Guatemala. 

Los requisitos para el tipo de parking de Miraflores

Una de las necesidades para potenciar la experiencia del usuario en el aparcamiento era la indicación de la disponibilidad de las plazas una a una. Esto supone instalar un indicador con luz en cada una de las plazas de parking, indicando a través del color si las plazas están disponibles u ocupadas. El objetivo principal era garantizar una experiencia óptima para que aparcar no sea un quebradero de cabeza para los clientes: sencillez y efectividad.

La seguridad era otro de los requisitos fundamentales para el proyecto del centro Miraflores y garantizar un control mediante vídeo de las plazas de aparcamiento al detalle, que se activa cuando los sensores detectan movimiento, es un valor añadido. De esta manera, la identificación de las personas ante una infracción o un incidente es más eficaz que cuando se trata de videovigilancia global con cámaras CCTV en cada pasillo.

Solución de parking propuesta

Sistema de guiado para parking interior: reconocimiento de matrículas y detección de vehículos

En el parking del centro comercial se instalaron 1.220 sensores de parking SC Indoor. Estos sensores disponen de dos cámaras capaces de interpretar las matrículas de los vehículos estacionados, así como de grabar en vídeo las plazas de ambos lados del carril o pasillo si detectan movimiento en ellas o alrededor de las mismas. Los sensores envían la información de disponibilidad de las plazas a la plataforma de gestión de parking, que centraliza dicha información y la almacena.

Una excelente manera de que el operador de parking disponga de un control del parking total y en tiempo real es la localización de los vehículos en cada plaza gracias a la lectura de matrículas. Esto permite localizar cada uno de los coches y relacionar una matrícula con un uso determinado de las instalaciones, cambios de ubicación y entradas y salidas.

Guiado de parking con paneles LED indicativos, quioscos y cámaras LPR

Con el objetivo de optimizar la experiencia de usuario e indicar la disponibilidad de cada una de las plazas de parking por separado, el cliente solicitó la posibilidad de instalar 2.500 pilotos indicadores de disponibilidad con luz RGB. El sistema luz por plaza de Quercus Technologies proporciona dicha indicación en cada espacio de aparcamiento. El sensor de aparcamiento basado en cámara detecta la disponibilidad de la plaza desde el centro del pasillo y envía la información a los pilotos indicadores, que cambian de color en función de la ocupación o disponibilidad de la plaza.

Con la instalación de 20 quioscos con la funcionalidad Find your Car los usuarios del aparcamiento pueden encontrar fácilmente su coche en el parking solamente introduciendo el número de la matrícula en la pantalla del quiosco de parking. De esta manera, se mejora la experiencia del cliente, que puede despreocuparse de dónde ha dejado su vehículo en las instalaciones de parking. La información que aparece en el quiosco viene dada por BirdWatch, la plataforma de gestión de parking que centraliza la información de todos los dispositivos de la solución global y comunica los datos de estos de forma automática. 

Las cámaras de lectura de matrículas SmartLPR Access en los carriles de entrada y salida del parking del centro comercial facilitan un acceso automático y agilización en las vías de entrada a las instalaciones. Con la lectura automática no hay necesidad de esperar grandes colas para comenzar la experiencia de compra en Miraflores o acabarla saliendo del aparcamiento con una buena sensación.

Control del Big Data con la suite de parking BirdWatch

La información extraída de las cámaras de reconocimiento de matrículas, los sensores SC Indoor y los paneles LED indicativos, queda registrada en la plataforma de gestión BirdWatch. De manera que el operador tenga el control total de todos los dispositivos que componen la solución. 

Tener la capacidad de obtener todos los datos centralizados permite a los operadores la mejora continua de los aparcamientos. Los informes sobre los tiempos de tráfico y ocupación, el flujo y la rotación de vehículos, los mapas de calor, los tiempos de desplazamiento entre puntos de interés, etc. son ya utilizados con frecuencia por muchos operadores para optimizar el flujo de vehículos, agilizar la toma de decisiones y tener, en definitiva, una gestión eficiente que maximice el retorno de la inversión en tecnología para el aparcamiento.