Sistemas de estacionamento para melhorar a experiência dos usuários nos aeroportos

Devido à situação pela qual tivemos que passar nos últimos anos, aeroportos em todo o mundo têm trabalhado arduamente para continuar a proporcionar uma experiência confortável e segura para todos os seus usuários.

O estacionamento é um lugar pelo qual a maioria dos usuários tem certamente que passar antes de pegar seu voo, e muitas vezes isso pode acabar sendo uma tarefa maçante para eles, já que sabem que todo o processo pode ser bastante demorado. Além disso, como estamos voltando gradualmente à tão esperada normalidade, o número de voos diários tem aumentado consideravelmente. Assim sendo, conforme o número de voos diários nos aeroportos aumenta, o número de vagas de estacionamento disponíveis diminui e, neste sentido, pretende-se melhorar a qualidade do serviço.

Hoje em dia, os sistemas de estacionamento inteligente foram disponibilizados para atender a necessidades tão cruciais como a economia de tempo para os usuários. Estacionar em um lugar movimentado como um aeroporto pode ser muito frustrante para os viajantes, e ainda mais quando este inconveniente pode fazê-los perder seu voo. Por esta razão, cada vez mais aeroportos estão optando por sistemas de orientação de estacionamento que criam uma experiência completa, eficiente e acessível para o cliente.

A implementação de sistemas inovadores e automatizados como sistemas de controle de acesso e orientação contribui para tornar as entradas e saídas do estacionamento muito mais dinâmicas e confortáveis para os usuários, bem como reduzir o trânsito interno. Além disso, todos os movimentos que se produzem são registrados na plataforma de software de estacionamento do aeroporto, o que significa uma riqueza de dados que podem ser coletados para serem utilizados depois para elaborar relatórios personalizados. Ter dados relativos à ocupação em tempo real de todos os veículos que entram e saem do estacionamento, bem como o tempo de permanência de cada um deles no local, permite ao operador do estacionamento tomar decisões estratégicas que melhoram a qualidade do serviço, aumentando a segurança e o lucro e garantindo uma melhor experiência ao usuário.

A chave para uma boa solução global de estacionamento

Os sistemas de orientação são elementos essenciais para simplificar a permanência dos usuários no estacionamento. Os sensores de estacionamento são responsáveis por mostrar aos motoristas as vagas de estacionamento disponíveis e onde encontrá-las em tempo real. Além disso, adicionando painéis indicadores de LED, os usuários podem ser direcionados até as vagas disponíveis através de uma sinalização muito mais completa instalada em pontos cruciais do estacionamento. Isso permite que os usuários cheguem à vaga muito mais rapidamente, bem como reduz o congestionamento de veículos que normalmente se origina quando os motoristas procuram uma vaga livre sem ter uma ideia prévia de para onde ir.

Não há dúvida de que os aeroportos devem ter todos os recursos necessários para serem um dos lugares mais seguros e controlados que existem. E, da mesma forma, os seus estacionamentos também o devem ser. Precisam de ser monitorados muito de perto para que, se ocorrer uma infração, o responsável possa ser detectado o mais rápido possível.

A tecnologia de sensores permite a detecção de veículos em cada vaga de estacionamento, videovigilância e o reconhecimento da placa de cada veículo estacionado. Os sensores oferecem diferentes opções para indicar a disponibilidade de vagas, indicando em vermelho se a vaga estiver ocupada, verde se disponível e outras cores para vagas de estacionamento destinadas a usuários específicos (pessoas com mobilidade reduzida, veículos elétricos, veículos familiares, usuários VIP ou mensalistas).

Uma boa solução global de estacionamento pode incluir ainda outros serviços visando proporcionar ao estacionamento uma maior automação e eficiência. Entre eles, o sistema LPR permite controlar o acesso ao estacionamento nas entradas e saídas, sendo, sem dúvida, uma das opções mais vantajosas para agilizar a circulação dentro das instalações, aumentando ainda mais a segurança do aeroporto e reduzindo o tempo e o congestionamento de veículos.

Cabe salientar, entre as muitas vantagens dos sistemas de estacionamento inteligente, a redução do impacto das emissões poluentes dos veículos. Os indicadores de vaga permitem aumentar a mobilidade no estacionamento, os motoristas encontram um vaga livre mais rápida e eficientemente, com o qual o tempo de circulação do veículo é reduzido e menos substâncias poluentes são emitidas dentro do estacionamento, o que significa menos investimento em ventilação.

Por outro lado, os leitores de placas veiculares permitem reduzir o uso de papel impresso graças aos sistemas de acesso ticketless; simplesmente digitando o número da placa nos terminais podemos esquecer de imprimir o tíquete de estacionamento, economizando papel. Estes pequenos detalhes agregam valor à estratégia de mobilidade sustentável e garantem uma relação amigável entre o estacionamento e o meio ambiente.

Em conclusão, a gestão de áreas de estacionamento tem um grande impacto tanto na experiência do cliente quanto nos lucros da empresa, razão pela qual cada vez mais aeroportos estão optando por soluções inteligentes de estacionamento que oferecem todos os benefícios para se obter um sistema de estacionamento eficiente, otimizado e automatizado. Estes sistemas abrem um mundo de possibilidades para continuar a crescer e isso faz querer aderir ou adaptar-se rapidamente a estas novas tecnologias, que permitem melhorias contínuas tanto para o usuário como para o operador do estacionamento.

Parking Today, junho de 2022.