Sistemas de parking para mejorar la experiencia de los usuarios en los aeropuertos

Debido a la situación que hemos atravesado estos últimos años, los aeropuertos de todo el mundo han estado trabajando intensamente para seguir proporcionando una experiencia cómoda y segura para todos sus usuarios. 

El estacionamiento es un lugar por el que la mayoría de usuarios deben pasar antes de tomar su vuelo, y muchas veces puede tratarse de una tarea pesada para ellos, ya que saben la pérdida de tiempo que eso conlleva. Además, desde que poco a poco estamos retomando la ansiada normalidad, la cantidad de vuelos diarios ha aumentado considerablemente. Así pues, a medida que aumenta el número de vuelos diarios en los aeropuertos, también disminuye el número de plazas de aparcamiento disponibles y con ello, la búsqueda por la mejora de la calidad de este servicio.

En la actualidad, los sistemas de parking inteligente han aparecido cubriendo necesidades tan cruciales como la de ahorrar tiempo a los usuarios. Estacionar en un sitio tan concurrido como lo es un aeropuerto puede ser muy frustrante para los viajeros, y más aún cuando por este inconveniente se puede llegar incluso a perder el vuelo. Por ello, cada vez son más los aeropuertos que apuestan por sistemas de guiado de parking que consigan crear una experiencia plena, eficiente y accesible para los clientes.

La implementación de sistemas tan innovadores y automatizados como son los de control de accesos y de guiado, contribuyen a que las entradas y salidas del parking sean mucho más dinámicas y cómodas para los usuarios, y a disminuir el tráfico interno. Además, todo el movimiento que se genere quedará registrado en la plataforma software de parking del aeropuerto, una gran cantidad de datos que se pueden extraer en informes personalizados. Disponer de datos de ocupación en tiempo real de todos aquellos vehículos que entran y salen del parking, además de los tiempos de estancia en el recinto, permite al operador del parking tomar decisiones estratégicas que mejoren la calidad del servicio, incrementando la seguridad, aumentando los ingresos y garantizando la mejor experiencia para el usuario. 

La clave de una buena solución global de parking

Los sistemas de guiado son elementos imprescindibles para simplificar la estancia de los usuarios en el parking. Los sensores de estacionamiento son los encargados de mostrar a los conductores las plazas disponibles y el lugar donde encontrarlas en tiempo real. Además, si se le añade la ayuda de los paneles indicativos LED, los usuarios serán dirigidos a los espacios disponibles a través de una señalización mucho más completa que encontrarán en los puntos cruciales del parking. No solo conseguirán llegar a la plaza lo más rápido posible, si no que se disminuirá la congestión de vehículos que se suele originar cuando los conductores buscan un sitio libre sin tener una idea previa de hacía donde dirigirse. 

No cabe duda que los aeropuertos deben reunir todos los recursos necesarios para que sean uno de los lugares más seguros y controlados que existen. Y de la misma manera, deben serlo sus parkings. Estos deben estar perfectamente monitorizados, ya que si se llegara a realizar algún quebrantamiento, se pudiese detectar al infractor en la menor brevedad posible.

La tecnología de los sensores proporciona la detección de los vehículos en cada plaza de aparcamiento, videovigilancia y el reconocimiento de las matrículas de los vehículos aparcados. Los sensores tienen diferentes opciones para indicar su disponibilidad, se mostrarán en color rojo si el espacio está ocupado, verde si está disponible y de otros colores para las plazas de aparcamiento destinadas a determinados usuarios (personas con movilidad reducida, vehículos eléctricos, vehículos familiares, VIP o suscriptores). 

Una buena solución global de parking incluye algún que otro servicio más para poder brindar de la mayor automatización y eficiencia el parking. Un sistema LPR que controle los accesos al parking en entradas y salidas, es sin duda una de las opciones más beneficiosas para agilizar los movimientos dentro de las instalaciones, aumentar aún más la seguridad del aeropuerto y reducir el tiempo y los atascos de vehículos. 

Hay que añadir, que entre las múltiples ventajas que aportan los sistemas inteligentes de aparcamiento, una de ellas es la reducción del impacto que provocan las emisiones contaminantes de los vehículos. Los indicadores de plaza generan un aumento de la movilidad en el parking, los conductores encuentran de manera más eficiente y rápida una plaza disponible, y por tanto, se reduce el tiempo del vehículo en marcha y se emiten menos sustancias contaminantes en el interior del parking hacía el exterior, cosa que a la vez conlleva una menor inversión en ventilación.

Por otro lado, los lectores de matrículas permiten reducir el gasto de papel gracias a los sistemas de acceso ticketless, con solo introducir el número de la matrícula en las máquinas nos olvidamos de la impresión de tickets y el gasto en papel que eso conlleva. Estos pequeños pasos agregan valor a la estrategia de movilidad sostenible y garantizan una favorable relación entre el sector del parking y el medio ambiente. 

En conclusión, la gestión de las áreas destinadas al estacionamiento tienen un gran impacto tanto en la experiencia del cliente como en los ingresos de las empresas, y por ello, son cada vez más los aeropuertos que apuestan por soluciones inteligentes de parking que aporten todos aquellos beneficios para conseguir un sistema de parking eficiente, óptimo y automatizado. Estos sistemas permiten que las posibilidades no paren de crecer y eso conlleva a querer adaptarse lo antes posible a estas nuevas tecnologías que permiten aportar mejoras continuas tanto al usuario como al operador del parking.

Parking Today, junio de 2022.